شروط استخدام منصة FemiFind

نرجو الاطلاع على هذه الوثيقة كاملةً قبل تصفح المنصة أو الاستفادة من أي من خدماتها.

١. الموافقة على شروط الاستخدام

بمجرد دخولك إلى منصة FemiFind ("المنصة") أو تصفحك لأي صفحة من صفحاتها، فإنك تعلن موافقتك الصريحة على الالتزام بما ورد في هذه الوثيقة من أحكام، وتؤكد أنك اطلعت عليها وأدركت مضمونها. وفي حال عدم قبولك لأي حكم منها، يتعين عليك الامتناع عن استخدام المنصة والخروج منها مباشرة.

٢. نطاق عمل المنصة ودورها

تقتصر وظيفة FemiFind على كونها دليلًا إلكترونيًا يجمع بيانات مقدمي خدمات التجميل والعناية داخل دولة الكويت ويعرضها للجمهور. المنصة ليست جهة مشغّلة لهذه الخدمات ولا تشرف عليها ولا تتدخل في تنفيذها، كما أنها ليست طرفًا في أي تعاقد ينشأ بين الزائر وأي من مقدمي الخدمات.

ما يظهر على المنصة من تفاصيل حول الخدمات وتكلفتها ومواعيد إتاحتها مصدره مقدمو الخدمات أنفسهم أو مصادر عامة، وتقع مسؤولية صحته عليهم وحدهم؛ ولا تتعهد المنصة بأن تلك التفاصيل دقيقة أو كاملة أو محدّثة في كل وقت.

٣. العلاقة بين المستخدم ومقدمي الخدمات

يجري أي تواصل بين الزائر ومقدم الخدمة بشكل مستقل تمامًا عن المنصة، وذلك عبر القنوات التي يعلن عنها مقدم الخدمة — كالاتصال الهاتفي أو تطبيق واتساب أو حساباته على مواقع التواصل. ولا تطّلع FemiFind على تلك المراسلات ولا تتحمل أي تبعات لما ينتج عنها من ترتيبات أو خلافات أو مدفوعات.

٤. إخلاء المسؤولية

في أقصى نطاق يجيزه التشريع النافذ، تُخلي FemiFind مسؤوليتها عمّا يلي: أولًا، مستوى الخدمات التي يقدمها المزودون أو مأمونيتها أو مطابقتها للمواصفات؛ ثانيًا، أي أذى جسدي أو خسارة مادية أو ضرر معنوي يقع بسبب تلك الخدمات أو بمناسبتها؛ ثالثًا، أي خلاف أو التباس ينشأ بين الزائرين ومقدمي الخدمات؛ رابعًا، أي توقف مؤقت أو خلل تقني أو نقص يعتري عمل المنصة ذاتها.

تُتاح المنصة بحالتها الراهنة ووفق ما هو متوفر منها فعليًا، من غير أي تعهدات أو ضمانات، سواء أكانت مصرحًا بها أم مفهومة ضمنًا.

٥. التزامات المستخدم

يتعهد كل من يستخدم المنصة بأن يراعي في تعاملاته مع مقدمي الخدمات أحكام التشريعات النافذة في دولة الكويت، وأن يتولى بنفسه التثبّت من جدية مقدم الخدمة وخبرته وحصوله على التراخيص اللازمة قبل إتمام أي حجز، وأن تكون البيانات التي يدلي بها في أي مراسلة تجري من خلال المنصة أو نتيجة لها صحيحة وغير مضللة.

٦. الحقوق الفكرية وقاعدة البيانات

تعود ملكية كل ما تحويه المنصة إلى FemiFind وحدها أو إلى الجهات المانحة لها التراخيص، ويدخل في ذلك — دون أن يقتصر عليه — سجلّ مقدمي الخدمات والصالونات، والصفحات التعريفية الخاصة بهم، وجداول الخدمات والباقات والتسعير، والصور، وآراء المستخدمين وتقييماتهم، وآليات التصنيف ومخرجات البحث، وقاعدة البيانات ذاتها بما تنطوي عليه من بنية وانتقاء وتبويب وتنسيق، إضافةً إلى الأكواد البرمجية والواجهات والهوية البصرية والشعارات والاسم التجاري. وتتمتع هذه العناصر جميعها بالحماية المقررة في تشريعات دولة الكويت الخاصة بالمصنفات الفكرية والعلامات التجارية وقواعد البيانات والأسرار التجارية ومنع المنافسة غير المشروعة، وفي الاتفاقيات الدولية المرتبطة بها.

كل حق لم يُمنح للمستخدم نصًا في هذه الوثيقة يظل محفوظًا للمنصة، ولا يترتب على مجرد الدخول إلى المحتوى أو الاطلاع عليه انتقال أي حق عيني أو أدبي فيه إلى أي شخص.

يحصل المستخدم بموجب هذه الوثيقة على إذن ضيّق النطاق بتصفح المنصة والاطلاع عليها لأغراضه الشخصية البحتة دون أي بُعد تجاري، وهو إذن يجوز للمنصة الرجوع عنه في أي وقت، ولا يجوز للمستخدم التصرف فيه أو منحه للغير. وأي استعمال يخرج عن هذا الإطار يستلزم إذنًا خطيًا مسبقًا صادرًا عن FemiFind.

٧. القيود على الاستخدام الآلي واستخراج البيانات

يُمنع منعًا باتًا على كل مستخدم، وعلى أي جهة خارجية تتصرف لحسابه — ويشمل ذلك الوكلاء والمقاولين والبرمجيات التلقائية والبوتات وتقنيات الذكاء الاصطناعي — ارتكاب أي من الأفعال الآتية، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، جزئيًا أو كليًا:

أولًا: جمع محتوى المنصة أو بياناتها أو تتبّعها أو أرشفتها أو استنساخها أو تنزيلها أو الاحتفاظ بها أو مسحها آليًا، باستعمال أي تقنية ممنهجة كبرامج الزحف، أو الأكواد المؤتمتة، أو المتصفحات غير المرئية، أو أدوات الحصاد والتنقيب، أو أي نظام مُعدّ لالتقاط البيانات وتصنيفها؛

ثانيًا: الالتفاف على أي من وسائل الحماية المطبقة في المنصة أو إبطالها أو تعطيلها، ومنها سقوف الاستخدام، وصلاحيات الدخول، واختبارات التحقق البشري، وملف robots.txt، وقوائم حجب العناوين الشبكية، وسائر الضوابط التقنية؛

ثالثًا: توظيف أي قدر من محتوى المنصة في إنشاء أو تغذية أو تدريب أو معايرة أي نموذج تعلم آلي أو نموذج لغوي أو تطبيق ذكاء اصطناعي توليدي أو محرك اقتراحات أو فهرس بحثي أو أداة تحليلية، أيًا كان الغرض منها ربحيًا أو غير ربحي؛

رابعًا: تمرير محتوى المنصة أو بياناتها إلى الغير بأي صورة — نشرًا أو بيعًا أو ترخيصًا أو عرضًا أو إتاحةً — على أي موقع أو تطبيق أو دليل آخر، وبالأخص أي مشروع ينافس FemiFind أو يحاكي نشاطها؛

خامسًا: محاولة الوصول إلى الشيفرة البرمجية للمنصة أو خوارزمياتها أو تصميم قاعدة بياناتها عن طريق التفكيك أو الهندسة العكسية أو الاستنتاج؛

سادسًا: التظاهر بصفة غير حقيقية — كانتحال شخصية مستخدم أو مقدم خدمة أو أحد العاملين في FemiFind — بقصد الاستحواذ على بيانات المنصة؛

سابعًا: إطلاق أو إدارة أي منتج أو تطبيق أو إضافة متصفح يقوم في جوهره على بيانات مأخوذة من المنصة أو مستمدة منها؛

ثامنًا: توظيف بيانات التواصل الظاهرة على المنصة — كأرقام الهاتف وواتساب وحسابات إنستغرام العائدة لمقدمي الخدمات — في أي غرض عدا الاستفسار الشخصي عن حجز حقيقي؛ ويُحظر بوجه خاص استعمالها في الحملات الدعائية، أو المراسلات الجماعية عبر الرسائل النصية أو واتساب، أو استقطاب العملاء، أو تكوين قوائم اتصال، أو بث رسائل تجارية دون طلب؛

تاسعًا: ضم أي جزء من بيانات المنصة إلى بيانات من مصادر أخرى بغرض إخراج دليل أو قاعدة بيانات أو خدمة مقارنة.

تسري هذه القيود سواء أكانت البيانات محل الفعل معروضة للكافة أم لا؛ فإتاحة المحتوى للاطلاع من غير تسجيل دخول لا تعني بحال الترخيص بنسخه أو التقاطه أو إعادة توظيفه.

استثناء الزواحف المعتمدة: لا يسري البندان (أولًا) و(ثالثًا) أعلاه على وصول محركات البحث المعروفة وبوتات الذكاء الاصطناعي المعلنة التي تلتزم بملف robots.txt وبالحدود التقنية المطبقة في المنصة، متى كان الغرض فهرسة الصفحات العامة أو الإجابة على أسئلة المستخدمين مع نسبة المصدر إلى FemiFind. ولا يشمل هذا الاستثناء الكشط الجماعي لبيانات مقدمي الخدمات، ولا إعادة نشر محتوى المنصة، ولا استخدامه في تدريب النماذج دون إذن كتابي مسبق من FemiFind. وتحتفظ المنصة بحق حجب أي مصدر لا يلتزم بذلك.

٨. الجزاءات والتعويض الاتفاقي

يُعامل الإخلال بأي من أحكام البندين السادس والسابع، وكذلك أي دخول أو استعمال لبيانات المنصة أو أنظمتها من غير تصريح، بوصفه خرقًا جسيمًا لهذه الوثيقة، وقد يرتّب فوق ذلك مساءلة بمقتضى التشريعات النافذة، ومنها قانون المعاملات الإلكترونية رقم ٢٠ لسنة ٢٠١٤، وقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم ٦٣ لسنة ٢٠١٥، وقانون حقوق المؤلف والحقوق المجاورة رقم ٢٢ لسنة ٢٠١٦، وما تصدره الجهات الرقابية الكويتية من قواعد لحماية البيانات.

وللمنصة، بمحض اختيارها ومن غير حاجة إلى تنبيه سابق، أن تتخذ ما تراه من الإجراءات الآتية أو جميعها: وقف أو إلغاء أي حساب أو صلاحية دخول؛ ومنع أي عنوان شبكي أو جهاز أو شبكة لها صلة بالمخالفة؛ ومخاطبة شركات الاستضافة ومتاجر التطبيقات وجهات تسجيل النطاقات ومحركات البحث لطلب الحذف؛ وإبلاغ السلطات المعنية داخل الكويت أو خارجها؛ واللجوء إلى كل وسائل الاقتضاء المدنية والجزائية التي يتيحها القانون.

ويسلّم المستخدم بأن الإخلال بالبندين السادس أو السابع يُحدث بالمنصة ضررًا يتعذر إصلاحه بالمقابل النقدي منفردًا، ومن ثم يثبت لها الحق في استصدار أوامر المنع والتنفيذ العيني إلى جانب المطالبة بالتعويض.

ومع عدم المساس بما تقدم، يلتزم كل من يستولي على بيانات المنصة أو يستخرجها أو يسحبها خلافًا لهذه الوثيقة بأن يؤدي مبلغ خمسة دنانير كويتية عن كل قيد جرى الوصول إليه أو نسخه، أو خمسة وعشرين ألف دينار كويتي عن الواقعة الواحدة، بحسب المبلغ الأعلى، وذلك على سبيل التعويض المتفق عليه لا العقوبة، يُضاف إليه ما تتحمله المنصة من أتعاب قانونية ونفقات تحرٍّ وملاحقة. ويتفق الطرفان على أن هذا التقدير يعكس بصورة منصفة حجم الضرر المنتظر، لتعذر حساب ما يلحق المنصة من فقدٍ لميزتها التنافسية ولثقة مقدمي الخدمات بها ولقيمة قاعدتها المعلوماتية.

٩. تحديث هذه الوثيقة

تملك FemiFind صلاحية إدخال ما تراه من تغييرات على هذه الوثيقة متى شاءت، ويُثبَّت تاريخ أحدث مراجعة في صدرها. ومواصلة استخدام المنصة عقب نشر أي تغيير تُحمل على القبول به.

١٠. بنود ختامية

إذا انتهت جهة قضائية مختصة إلى إبطال حكم من أحكام هذه الوثيقة أو تعذّر إعماله، ظل ما عداه من الأحكام نافذًا ومنتجًا لآثاره كاملة.

وإحجام المنصة عن التمسك بحكم معين في واقعة بذاتها لا يُفسَّر تنازلًا منها عن إعماله أو إعمال سواه فيما يستجد من وقائع.

وتمثل هذه الوثيقة مجمل ما اتفق عليه الطرفان بخصوص الانتفاع بالمنصة، وتجبّ ما سبقها من ترتيبات أو مفاهمات تتصل بموضوعها.

١١. القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

يحكم هذه الوثيقة القانون الكويتي ويُرجع إليه في تفسيرها، مع استبعاد قواعد الإسناد الخاصة بتنازع القوانين. وينعقد الاختصاص الحصري بنظر أي منازعة تتصل بهذه الوثيقة أو بالانتفاع بالمنصة لمحاكم دولة الكويت دون سواها.

١٢. أحكام خاصة بأصحاب الأنشطة (المشتركين)

تسري الأحكام الآتية على كل من يُدرج نشاطًا على المنصة أو يطالب بملكية صفحة نشاط قائم أو يدير حسابًا لأجله:

أولًا: يقر صاحب النشاط بأنه مالك النشاط أو مفوّض نظامًا بإدارته، وبأن ما يدخله من بيانات (الاسم والعنوان وأرقام الهاتف والواتساب وساعات العمل والخدمات والأسعار والصور) صحيح ومحدّث، ويتحمل وحده مسؤولية دقتها.

ثانيًا: لا يجوز إدراج خدمات محظورة أو تستلزم ترخيصًا لا يحوزه صاحب النشاط وفق التشريعات الكويتية النافذة، وللمنصة حذف أو إخفاء أي بند مخالف.

ثالثًا: الأسعار والمدد المعروضة تقديرية وغير ملزمة، والسعر النهائي يحدده مقدم الخدمة بعد التواصل أو الاستشارة، ولا تكون المنصة طرفًا في أي حجز أو اتفاق أو دفع بينه وبين الزبونة.

رابعًا: أكواد الخصم يُنشئها صاحب النشاط ويديرها بنفسه، وهو المسؤول عن الوفاء بها، ولا تتحقق المنصة من استخدامها ولا تضمنه.

خامسًا: رقم الواتساب المدخل اختياري، وبإدخاله يوافق صاحب النشاط على ظهوره علنًا في صفحته وعلى استخدامه لفتح محادثة من الزائرات عبر زر الطلب.

سادسًا: يمنح صاحب النشاط المنصة ترخيصًا غير حصري بعرض محتوى نشاطه (نصوصًا وصورًا وشعارًا) على المنصة وفي نتائج البحث والملخصات المولّدة بالذكاء الاصطناعي، ويضمن أن هذا المحتوى لا ينتهك حقوق الغير.

سابعًا: للمنصة إيقاف أو إخفاء أي نشاط يخالف هذه الوثيقة أو تثبت بشأنه شكاوى جدّية، مع إتاحة فرصة للتصحيح كلما أمكن.

١٣. الذكاء الاصطناعي في المنصة

توفر المنصة وضع بحث ووكيل محادثة يعملان بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الزائرات في الوصول إلى الأنشطة. وتُعدّ مخرجاتهما إرشادية قد تتضمن أخطاءً أو نقصًا، وليست نصيحة طبية أو قانونية أو مهنية، ولا تغني عن التواصل المباشر مع مقدم الخدمة والتحقق منه وفق البند الخامس. ولا يُجري الوكيل أي حجز نيابةً عن الزائرة؛ إذ يتم الحجز بينها وبين النشاط مباشرة.

١٤. الاتصال بنا
لأي استفسار حول هذه الوثيقة أو أسلوب تعاملنا مع بياناتك، أو لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected] مع بيان تفاصيل كافية لفهم الطلب، ومنها البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب المرتبط باستخدامك للمنصة عند الاقتضاء.
 

 

FemiFind — Terms of Use

Please read this document in full before browsing the platform or using any of its services.

1. Acceptance of these Terms

By accessing the FemiFind platform (the "Platform") or browsing any of its pages, you expressly agree to be bound by the provisions of this document and confirm that you have read and understood its contents. If you do not accept any of its provisions, you must refrain from using the Platform and exit it immediately.

2. Nature and Role of the Platform

FemiFind operates solely as an online directory that compiles and displays information about beauty and personal-care service providers in the State of Kuwait. The Platform does not operate, supervise, or take part in the performance of these services, and it is not a party to any contract formed between a visitor and any service provider.

Details shown on the Platform regarding services, their cost, and their availability originate from the service providers themselves or from public sources, and responsibility for their accuracy rests with the providers alone. The Platform does not warrant that such details are accurate, complete, or up to date at all times.

3. Relationship Between Users and Service Providers

Any communication between a visitor and a service provider takes place entirely independently of the Platform, through the channels the provider makes public — such as telephone, WhatsApp, or social-media accounts. FemiFind has no visibility into such correspondence and bears no responsibility for any arrangements, disputes, or payments arising from it.

4. Disclaimer of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, FemiFind disclaims all liability for: (i) the quality, safety, or conformity of the services rendered by providers; (ii) any physical harm, material loss, or moral damage occurring by reason of, or in connection with, those services; (iii) any dispute or misunderstanding arising between visitors and service providers; and (iv) any temporary outage, technical fault, or deficiency affecting the operation of the Platform itself.

The Platform is made available on an "as is" and "as available" basis, without undertakings or warranties of any kind, whether express or implied.

5. User Obligations

Every user of the Platform undertakes to comply with the legislation in force in the State of Kuwait in all dealings with service providers; to verify for themselves the credibility, experience, and licensing of any provider before completing a booking; and to ensure that any information they supply in correspondence conducted through, or as a result of, the Platform is truthful and not misleading.

6. Intellectual Property and Database Rights

Everything the Platform contains is owned exclusively by FemiFind or its licensors, including — without limitation — the register of service providers and salons, their profile pages, service and pricing listings, offers, images, user reviews and ratings, ranking mechanisms and search output, the database itself together with its structure, selection, arrangement, and compilation, as well as the software code, interfaces, visual identity, logos, and trade name. All of these elements enjoy the protection afforded by the laws of the State of Kuwait governing copyright, trademarks, databases, trade secrets, and unfair competition, and by the related international treaties.

Every right not expressly granted to the user in this document remains reserved to the Platform, and mere access to, or viewing of, the content transfers no proprietary or moral right in it to any person.

The user is granted a narrow, revocable, non-exclusive, non-transferable, and non-sublicensable permission to browse and view the Platform for strictly personal, non-commercial purposes. Any use beyond this scope requires the prior written authorisation of FemiFind.

7. Restrictions on Automated Access and Data Extraction

Every user, and every third party acting on their behalf — including agents, contractors, automated software, bots, and artificial-intelligence systems — is strictly prohibited from doing any of the following, directly or indirectly, in whole or in part:

(1) collecting, monitoring, indexing, archiving, reproducing, downloading, storing, or automatically scanning the Platform’s content or data by any systematic technique, such as crawlers, automated scripts, headless browsers, harvesting or mining tools, or any system designed to capture and organise data;

(2) bypassing, disabling, or circumventing any protective measure applied to the Platform, including usage caps, access controls, human-verification tests, the robots.txt file, IP-blocking lists, and all other technical safeguards;

(3) using any portion of the Platform’s content to create, feed, train, fine-tune, or calibrate any machine-learning model, language model, generative artificial-intelligence application, recommendation engine, search index, or analytical tool, whether for profit or otherwise;

(4) passing the Platform’s content or data to third parties in any form — by publication, sale, licensing, display, or making available — on any other website, application, or directory, and in particular to any venture that competes with or imitates FemiFind;

(5) attempting to obtain the Platform’s source code, algorithms, or database design through decompilation, reverse engineering, or deduction;

(6) assuming a false identity — such as impersonating a user, a service provider, or a member of FemiFind’s staff — with the aim of obtaining Platform data;

(7) launching or operating any product, application, or browser extension that relies in substance on data taken or derived from the Platform;

(8) using contact details displayed on the Platform — such as providers’ telephone numbers, WhatsApp numbers, and Instagram accounts — for any purpose other than a personal enquiry about a genuine booking; their use in advertising campaigns, bulk SMS or WhatsApp messaging, customer solicitation, contact-list building, or unsolicited commercial messages is expressly forbidden;

(9) combining any part of the Platform’s data with data from other sources in order to produce a directory, database, or comparison service.

These restrictions apply whether or not the data concerned is publicly visible; making content viewable without a login in no way constitutes permission to copy, capture, or reuse it.

Exception for approved crawlers: Items (1) and (3) above do not apply to access by recognised search engines and declared AI crawlers that comply with the robots.txt file and the technical limits applied on the Platform, where the purpose is to index public pages or to answer users’ questions with attribution to FemiFind. This exception does not extend to bulk scraping of service-provider data, to republication of the Platform’s content, or to its use for training models without FemiFind’s prior written permission. The Platform reserves the right to block any source that does not comply.

8. Enforcement and Agreed Compensation

A breach of any provision of Sections 6 or 7, and any unauthorised access to or use of the Platform’s data or systems, is treated as a material breach of this document and may additionally give rise to liability under the legislation in force, including the Electronic Transactions Law No. 20 of 2014, the Cybercrime Law No. 63 of 2015, the Copyright and Related Rights Law No. 22 of 2016, and the data-protection rules issued by the competent Kuwaiti regulatory authorities.

The Platform may, at its sole discretion and without prior notice, take any or all of the following steps: suspending or cancelling any account or access credential; blocking any IP address, device, or network connected with the breach; requesting removal from hosting companies, app stores, domain registrars, and search engines; notifying the competent authorities inside or outside Kuwait; and pursuing every civil and criminal remedy the law provides.

The user acknowledges that a breach of Sections 6 or 7 causes the Platform harm that monetary compensation alone cannot repair, and the Platform is accordingly entitled to injunctive relief and specific performance in addition to damages.

Without prejudice to the foregoing, anyone who appropriates, extracts, or scrapes Platform data contrary to this document undertakes to pay five Kuwaiti dinars (KWD 5) for each record accessed or copied, or twenty-five thousand Kuwaiti dinars (KWD 25,000) per incident, whichever is greater, by way of agreed compensation and not as a penalty, together with the legal fees and investigation and enforcement costs the Platform incurs. The parties agree that this figure fairly reflects the anticipated harm, given the difficulty of quantifying the loss of the Platform’s competitive advantage, of providers’ trust in it, and of the value of its database.

9. Updates to this Document

FemiFind may make whatever changes to this document it sees fit at any time, and the date of the most recent revision is recorded at its head. Continued use of the Platform after a change has been published is taken as acceptance of it.

10. Final Provisions

Should a competent judicial body find any provision of this document void or unenforceable, the remaining provisions continue in full force and effect.

The Platform’s decision not to insist on a particular provision in a specific instance is not to be read as a waiver of its right to enforce that provision, or any other, in future.

This document constitutes the entire agreement between the parties concerning use of the Platform and supersedes all prior arrangements or understandings relating to its subject matter.

11. Governing Law and Jurisdiction

This document is governed by, and interpreted in accordance with, the law of the State of Kuwait, to the exclusion of its conflict-of-laws rules. The courts of the State of Kuwait have exclusive jurisdiction over any dispute connected with this document or with use of the Platform.

12. Provisions for Business Owners (Subscribers)

The following apply to anyone who lists a business on the Platform, claims an existing business page, or manages an account on its behalf:

(1) The business owner confirms that they own the business or are lawfully authorised to manage it, that the information they enter (name, address, telephone and WhatsApp numbers, opening hours, services, prices, images) is accurate and current, and that they alone are responsible for its accuracy.

(2) Services that are prohibited, or that require a licence the business owner does not hold under the legislation in force in Kuwait, may not be listed; the Platform may remove or hide any non-compliant item.

(3) Prices and durations shown are estimates and are not binding; the final price is determined by the service provider after contact or consultation, and the Platform is not a party to any booking, agreement, or payment between the provider and the customer.

(4) Discount codes are created and managed by the business owner, who is responsible for honouring them; the Platform does not verify or guarantee their use.

(5) Entering a WhatsApp number is optional; by entering it, the business owner consents to its public display on their page and to its use by visitors to open a conversation through the order button.

(6) The business owner grants the Platform a non-exclusive licence to display their business content (text, images, logo) on the Platform and in search results and AI-generated summaries, and warrants that this content does not infringe the rights of others.

(7) The Platform may suspend or hide any business that breaches this document or is the subject of substantiated complaints, allowing an opportunity to correct the matter wherever possible.

13. Artificial Intelligence on the Platform

The Platform provides an AI-powered search mode and chat assistant to help visitors find businesses. Their output is indicative, may contain errors or omissions, and is not medical, legal, or professional advice; it does not replace direct contact with, and verification of, the service provider as set out in Section 5. The assistant does not make any booking on the visitor’s behalf; bookings are made directly between the visitor and the business.

14. Contacting Us

For any enquiry about this document or the way we handle your data, or to submit a privacy-related request, write to us at [email protected], giving enough detail for the request to be understood — including, where appropriate, the email address or account information tied to your use of the Platform.